سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة دليل كير بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. من خلال استخدام خدماتنا أو موقعنا، فأنت توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل عند ملء نماذج التواصل أو الاستفسار
• عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف للتواصل
• بيانات التصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح (عبر ملفات الكوكيز)
• محتوى رسائلك عند التواصل معنا
• بيانات متعلقة باستخدام الموقع (الصفحات المزارة، مدة الجلسة)

الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك الصريحة، المصلحة المشروعة لتحسين خدماتنا، أو الضرورة التعاقدية.

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وطلبات التواصل
• تقديم خدمات الرعاية المتفق عليها
• إرسال تحديثات تتعلق بخدماتنا إن أبديت اهتمامًا
• تحسين تجربة الموقع وجودة الخدمات المقدمة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخولين فقط
• تخزين البيانات على خوادم آمنة
• مراجعات دورية لسياسات الأمان

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية، ثم تُحذف بشكل آمن.

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وجمع بيانات تحليلية مجهولة الهوية. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر صفحة سياسة الكوكيز.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مزودو خدمات التحليلات (Google Analytics) لفهم سلوك المستخدمين بشكل مجمّع
• الجهات التنظيمية أو الجهات القضائية عند الضرورة القانونية
• مزودو خدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع

جميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات حماية البيانات وفق معايير الإمارات.

حقوقك

وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك في الحالات المناسبة
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع وننصح بمراجعتها قبل مشاركة أي بيانات شخصية.

خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للبالغين (18 عامًا فأكثر). لا نجمع بياناتهم الشخصية قصدًا.

تحديثات السياسة

قد نُعدّل هذه السياسة بشكل دوري. سيُعلَن عن أي تغييرات جوهرية عبر الموقع مع تحديث تاريخ المراجعة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديثات يُعدّ قبولًا لها.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

• [email protected]
• المنخول، شارع الكرامة، بناية 42، الطابق 2، دبي 58314
• +971 4 271 8463